Переписка, автоматизация и CRM с одного экрана
Вместо того чтобы управлять разными каналами по отдельности, вы можете видеть WhatsApp, email и карточки клиентов на одном экране. Создавайте сценарии для записей, кампаний и информационных сообщений за считанные минуты с помощью готовых шаблонов и запускайте их на постоянной основе.
Сценарии вроде возврата брошенной корзины, напоминаний о записи и уведомлений о результатах доступны сразу.
Храните карточки клиентов / пациентов / студентов, сегментируйте их и отправляйте целевые сообщения.
-
1
ТриггерКорзина брошена / запись создана / регистрация завершена.
-
2
Автоматическое сообщениеПерсонализированное сообщение отправляется через WhatsApp или email.
-
3
Последующие шагиВ зависимости от ответа запускаются теги, напоминания и кампанийные шаги.
Основные модули ControlBubble
Хотя решение может выглядеть адаптированным под разные отрасли, его основа одна и та же: управление каналами, автоматизация, CRM и отчётность. Всё это работает вместе в одной панели.
Автоматизация WhatsApp
Вы можете настраивать автоматические сценарии сообщений, приветственные сообщения и триггерные кампании через вашу подтверждённую линию WhatsApp.
- Готовые шаблоны WhatsApp
- Триггеры корзины, записи и оплаты
- Возможность передать оператору
Email-кампании
Это не просто массовая рассылка, а персонализированные цепочки кампаний, запускаемые в зависимости от поведения пользователя.
- Приветственные и реактивационные серии
- Напоминания о продлении регистрации и оплате счета
- Отслеживание открытий / кликов
Мини-CRM и сегментация
Храните данные клиентов, пациентов или студентов в одном месте; фильтруйте их и отправляйте массовые сообщения нужным сегментам.
- Сегменты на основе тегов
- Фильтрация по расходам / поведению
- Управление кампаниями по спискам
Отчётность и контроль
Отслеживайте из панели, какой сценарий дал сколько конверсии и какой канал работает лучше.
- Отчёты по сценариям
- Сравнение эффективности каналов
- Отслеживание активности операторов
Как работают автоматические сценарии?
Хотя названия могут меняться в зависимости от отрасли, логика одна и та же: выберите триггер, задайте канал и сообщение, а остальное ControlBubble сделает за вас.
Выберите триггер
Выберите события, такие как брошенная корзина, запись оформлена, приближается дата оплаты или результат готов.
Определите канал и сообщение
Используйте WhatsApp, email или оба канала сразу; выберите один из готовых шаблонов или создайте свой.
Постройте шаги сценария
Добавляйте условные шаги, такие как +30 минут, +1 день, если нет ответа, если ссылка нажата.
Опубликуйте и отслеживайте
Активируйте сценарий; мгновенно смотрите в отчётах, скольких людей удалось охватить, кто ответил и кто совершил покупку.
Безопасность, KVKK и маркетинг по согласию
Коммуникация полностью выстроена в соответствии с принципами маркетинга по согласию. Платформа построена на инфраструктуре, соответствующей требованиям KVKK и политикам WhatsApp.
- Фильтрация и исключение из списков в зависимости от статуса согласия на коммуникацию.
- Опции маскирования данных и ролевого разграничения доступа.
- Инструменты, помогающие управлять запросами на хранение и удаление данных в рамках KVKK.
Командная работа и многопользовательский доступ
Вам не нужно управлять всем в одиночку; вы можете пригласить коллег и назначить каждому разные роли и права доступа.
- Ролевое разграничение доступа: администратор, маркетинг, поддержка и другие.
- Отслеживание того, кто создал сценарии и кто изменил ту или иную кампанию.
- Возможность просматривать важные действия задним числом через базовую историю активности.
Давайте вместе настроим функции под ваш сценарий
Независимо от того, работаете ли вы в e-commerce, здравоохранении, образовании или совсем другой сфере, давайте вместе подберём лучшие сценарии и начнём использовать ControlBubble как вашу мини-CRM.